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Informatii clienti finali Ordin ANRE 96/2015 art. 6

a) Drepturi si obligatii clienti finali

b) Preturi si tipuri de tarife

c) Masurare, facturare, continutul facturii si modalitati de plata

d) Contract de furnizare clauze generale

e) Conditii de contractare generale

f) Procedura solutionare plangeri

g) Procedura schimbare furnizor

h) Procedura solutionare neintelegeri precontractuale

i) Procedura solutionare dispute contractuale

j) Legislatie

k) Informatii privind eficienta energetica