Download - Furnizor energie electrica

Date companie

Cod Fiscal

Licenţa furnizare gaze naturale

Decizie acordare licenţă

Certificate ISO

 

Informații clienți finali Ordin ANRE 96/2015 art. 6

Drepturi și obligații clienți finali Gaze Naturale

Drepturi și obligații clienți finali

Prețuri și tipuri de tarife

Prețuri și tipuri de tarife

Măsurare, facturare, conținutul facturii și modalități de plată

Măsurare, facturare, conținutul facturii și modalități de plată

Contract de furnizare clauze generale

Contract furnizare energie electrică clienți casnici

Contract furnizare energie electrică clienți non-casnici

Condiții de contractare generale

Condiții furnizare energie electrică clienți casnici

Condiții furnizare energie electrică clienți non-casnici

Procedura soluționare plângeri

Formular de înregistrare a plângerii și anexe

Procedura soluționare plângeri Energie Electrică și Gaze Naturale

Procedura schimbare furnizor

Procedura privind schimbarea furnizorului - Ordin ANRE nr. 234-2019

Model notificare schimbare furnizor Energie Electrică și Gaze Naturale

Model notificare denunțare unilaterală contract furnizare Energie Electrică și Gaze Naturale

Etape schimbare furnizor Energie Electrică și Gaze Naturale

Procedura soluționare neînțelegeri precontractuale

Procedura soluționare neînțelegeri precontractuale Energie Electrică și Gaze Naturale

Procedura soluționare dispute contractuale

Procedura soluționare dispute contractuale Energie Electrică și Gaze Naturale

Informații privind eficiența energetică

Informații privind eficiența energetică Energie Electrică și Gaze Naturale

 

Informaţii pentru clienţi

Drepturile și obligațiile clienţilor finali

Procedura de contractare a furnizării

Condiţii generale şi Clauze contractuale gaze naturale

Modalităţi de măsurare, facturare şi plată conform Ordinului ANRE 96/2015

Anexa facturii de gaze naturale

Dreptul la informare al clientului final de gaze naturale

Procedura de schimbare a furnizorului de gaze naturale

Obligativitatea efectuării reviziei/verificării instalaţiei de utilizare a gazelor naturale

Contract furnizare gaze naturale clienți noncasnici 2020

 

Soluţionare plângeri

Formular de înregistrare a unei plângeri

Procedura internă de soluţionare a plângerilor

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2015

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2015

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2016

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2016

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2017

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2017

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2018

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2018

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, 2018

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2019

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2019

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, 2019

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2020

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2020

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, 2020

Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2021

 

Oferte tip

Oferta tip furnizare gaze naturale

 

Indicatori de performanţă

Sinteză Standard de Performanță Distribuție Gaze Naturale

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale 2015

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul I 2016

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul II 2016

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul I 2017

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul II 2017

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul I 2018

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul II 2018

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale 2018

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul I 2019

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul II 2019

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale 2019

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul I 2020

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul II 2020

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale 2020

Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a gazelor naturale Semestrul I 2021

 

Legislaţie

Legea nr. 121 din 2014

Legea nr. 123 din 2012

Ordin nr. 29 din 2016

Ordin ANRE nr. 16 din 2015

Ordin ANRE nr. 32 din 2021

Ordin ANRE nr. 37 din 2007

Ordin ANRE nr. 43 din 2021

Ordin ANRE nr. 44 din 2021

Ordin ANRE nr. 56 din 2021

Ordin ANRE nr. 58 din 2021

Ordin ANRE nr. 59 din 2021

Ordin ANRE nr. 60 din 2021

Ordin ANRE nr. 61 din 2013

Ordin ANRE nr. 62 din 2021

Ordin ANRE nr. 63 din 2021

Ordin ANRE nr. 66 din 2021

Ordin ANRE nr. 67 din 2021

Ordin ANRE nr. 74 din 2021

Ordin ANRE nr. 77 din 2021

Ordin ANRE nr. 79 din 2021

Ordin ANRE nr. 83 din 2020

Ordin ANRE nr. 83 din 2021

Ordin ANRE nr. 128 din 2020

Ordin ANRE nr. 162 din 2015

Ordin ANRE nr. 234 din 2019

 

Tarife reglementate

ORDIN 125 din 2020 tarife DISTRIGAZ SUD REŢELE

ORDIN 124 din 2020 tarife DELGAZ

ORDIN 64 din 2019 tarife TRANSGAZ

ORDIN 83 din 2019 tarife PREMIER ENERGY

ORDIN 90 din 2019 tarife DELGAZ GRID

ORDIN 92 din 2019 tarife DISTRIGAZ VEST

ORDIN 93 din 2019 tarife EURO SEVEN INDUSTRY

ORDIN 94 din 2019 tarife GAZ EST

ORDIN 96 din 2019 tarife GAZ VEST

ORDIN 111 din 2019 tarife ROMGAZ

ORDIN 117 din 2019 tarife DISTRIGAZ SUD REŢELE