Date companie
Cod Fiscal
Licenţa furnizare gaze naturale
Decizie acordare licenţă
Certificate ISO
Informații clienți finali Ordin ANRE 96/2015 art. 6
Drepturi și obligații clienți finali Gaze Naturale
Drepturi și obligații clienți finali
Prețuri și tipuri de tarife
Prețuri și tipuri de tarife
Măsurare, facturare, conținutul facturii și modalități de
plată
Măsurare, facturare, conținutul facturii și modalități de
plată
Contract de furnizare clauze generale
Contract furnizare energie electrică clienți casnici
Contract furnizare energie electrică clienți non-casnici
Condiții de contractare generale
Condiții furnizare energie electrică clienți casnici
Condiții furnizare energie electrică clienți non-casnici
Procedura soluționare plângeri
Formular de înregistrare a plângerii și anexe
Procedura soluționare plângeri Energie Electrică și Gaze
Naturale
Procedura schimbare furnizor
Procedura privind schimbarea furnizorului - Ordin ANRE nr.
234-2019
Model notificare schimbare furnizor Energie Electrică și Gaze
Naturale
Model notificare denunțare unilaterală contract furnizare
Energie Electrică și Gaze Naturale
Etape schimbare furnizor Energie Electrică și Gaze Naturale
Procedura soluționare neînțelegeri precontractuale
Procedura soluționare neînțelegeri precontractuale Energie
Electrică și Gaze Naturale
Procedura soluționare dispute contractuale
Procedura soluționare dispute contractuale Energie Electrică și
Gaze Naturale
Informații privind eficiența energetică
Informații privind eficiența energetică Energie Electrică și
Gaze Naturale
Informaţii pentru clienţi
Formulare OUG 118/2021
Cererile privind aplicarea măsurilor prevăzute de OUG nr.
118/2021 și declarațiile pe proprie răspundere aferente
acestora se transmit furnizorului având semnătură
electronică bazată pe certificat calificat la adresa de
email [email protected] sau
în format fizic la adresa Str. Ion Maiorescu nr. 34, Sector
2, București. Clarificările și răspunsurile transmise de
furnizor se vor transmite clientului final prin utilizarea
aceluiași mijloc de comunicare ca cel folosit de clientul
final la transmiterea cererii.
Cerere/Declarație (Anexa 1.8)
Declarație
ajutor de minimis (Anexa 1.9)
Drepturile și obligațiile clienţilor finali
Procedura de contractare a furnizării
Condiţii generale şi Clauze contractuale gaze naturale
Modalităţi de măsurare, facturare şi plată conform Ordinului
ANRE 96/2015
Anexa facturii de gaze naturale
Dreptul la informare al clientului final de gaze naturale
Procedura de schimbare a furnizorului de gaze naturale
Obligativitatea efectuării reviziei/verificării instalaţiei de
utilizare a gazelor naturale
Contract furnizare gaze naturale clienți noncasnici 2020
Soluţionare plângeri
Formular de înregistrare a unei plângeri
Procedura internă de soluţionare a plângerilor
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2015
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2015
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2016
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2016
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2017
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2017
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2018
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2018
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, 2018
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2019
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2019
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, 2019
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2020
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem II 2020
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, 2020
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Gaze naturale, Sem I 2021
Oferte tip
Oferta tip furnizare gaze naturale
Indicatori de performanţă
Sinteză Standard de Performanță Distribuție Gaze Naturale
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale 2015
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul I 2016
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul II 2016
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul I 2017
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul II 2017
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul I 2018
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul II 2018
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale 2018
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul I 2019
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul II 2019
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale 2019
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul I 2020
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul II 2020
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale 2020
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
gazelor naturale Semestrul I 2021
Legislaţie
Legea nr. 121 din 2014
Legea nr. 123 din 2012
Ordin nr. 29 din 2016
Ordin ANRE nr. 16 din 2015
Ordin ANRE nr. 32 din 2021
Ordin ANRE nr. 37 din 2007
Ordin ANRE nr. 43 din 2021
Ordin ANRE nr. 44 din 2021
Ordin ANRE nr. 56 din 2021
Ordin ANRE nr. 58 din 2021
Ordin ANRE nr. 59 din 2021
Ordin ANRE nr. 60 din 2021
Ordin ANRE nr. 61 din 2013
Ordin ANRE nr. 62 din 2021
Ordin ANRE nr. 63 din 2021
Ordin ANRE nr. 66 din 2021
Ordin ANRE nr. 67 din 2021
Ordin ANRE nr. 74 din 2021
Ordin ANRE nr. 77 din 2021
Ordin ANRE nr. 79 din 2021
Ordin ANRE nr. 83 din 2020
Ordin ANRE nr. 83 din 2021
Ordin ANRE nr. 128 din 2020
Ordin ANRE nr. 162 din 2015
Ordin ANRE nr. 234 din 2019
Tarife reglementate
ORDIN 125 din 2020 tarife DISTRIGAZ SUD REŢELE
ORDIN 124 din 2020 tarife DELGAZ
ORDIN 64 din 2019 tarife TRANSGAZ
ORDIN 83 din 2019 tarife PREMIER ENERGY
ORDIN 90 din 2019 tarife DELGAZ GRID
ORDIN 92 din 2019 tarife DISTRIGAZ VEST
ORDIN 93 din 2019 tarife EURO SEVEN INDUSTRY
ORDIN 94 din 2019 tarife GAZ EST
ORDIN 96 din 2019 tarife GAZ VEST
ORDIN 111 din 2019 tarife ROMGAZ
ORDIN 117 din 2019 tarife DISTRIGAZ SUD REŢELE
|
