Date companie
Cod Fiscal
Licenţa furnizare energie electrică
Decizie acordare licenţă
Certificate ISO
Informații clienți finali Ordin ANRE 96/2015 art. 6
Drepturi și obligații clienți finali
Drepturi și obligații clienți finali
Prețuri și tipuri de tarife
Prețuri și tipuri de tarife
Măsurare, facturare, conținutul facturii și modalități de
plată
Măsurare, facturare, conținutul facturii și modalități de
plată
Contract de furnizare clauze generale
Contract furnizare energie electrică clienți casnici
Contract furnizare energie electrică clienți non-casnici
Condiții de contractare generale
Condiții furnizare energie electrică clienți casnici
Condiții furnizare energie electrică clienți non-casnici
Procedura soluționare plângeri
Formular de înregistrare a plângerii și anexe
Procedura soluționare plângeri Energie Electrică și Gaze
Naturale
Procedura schimbare furnizor
Procedura privind schimbarea furnizorului - Ordin ANRE nr.
234-2019
Model notificare schimbare furnizor Energie Electrică și Gaze
Naturale
Model notificare denunțare unilaterală contract furnizare
Energie Electrică și Gaze Naturale
Etape schimbare furnizor Energie Electrică și Gaze Naturale
Procedura soluționare neînțelegeri precontractuale
Procedura soluționare neînțelegeri precontractuale Energie
Electrică și Gaze Naturale
Procedura soluționare dispute contractuale
Procedura soluționare dispute contractuale Energie Electrică și
Gaze Naturale
Informații privind eficiența energetică
Informații privind eficiența energetică Energie Electrică și
Gaze Naturale
Informaţii pentru clienţi
Formulare OUG 118/2021
Cererile privind aplicarea măsurilor prevăzute de OUG nr.
118/2021 și declarațiile pe proprie răspundere aferente
acestora se transmit furnizorului având semnătură
electronică bazată pe certificat calificat la adresa de
email [email protected] sau
în format fizic la adresa Str. Ion Maiorescu nr. 34, Sector
2, București. Clarificările și răspunsurile transmise de
furnizor se vor transmite clientului final prin utilizarea
aceluiași mijloc de comunicare ca cel folosit de clientul
final la transmiterea cererii.
Cerere/Declarație (Anexa 1.8)
Declarație
ajutor de minimis (Anexa 1.9)
Drepturile clienţilor finali şi legislaţia aplicabilă
Procedura de contractare a furnizării
Formular de retragere din contract
Informaţii puse la dispoziţia clienţilor finali conform
Ordinului ANRE 16/2015
Modalităţi de măsurare, facturare şi plată conform Ordinului
ANRE 96/2015
Condiţii generale de contractare şi Clauze contractuale energie
electrică
Contract furnizare energie electrică clienți noncasnici 2020
Anexa facturii de energie electrică
Dreptul la informare al clientului final de energie
electrică
Procedura schimbare furnizor energie electrică
Măsuri pentru eficienţa energetică şi siguranţa personală
Procedură privind accesul clienţilor finali la reţelele
electrice
Procedură privind acordarea despăgubirilor clienţilor casnici
pentru receptoarele electrocasnice deteriorate ca efect al unor
supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de
reţea
Procedură privind constituirea, administrarea și restituirea
garanțiilor la consumatorii casnici
Procedură de facturare a Certificatelor Verzi
Procedură privind restituire / compensarea sumelor plătite în
plus de clienți rezultate din regularizările consumului
Soluţionare plângeri
Formular de înregistrare a unei plângeri
Procedura internă de soluţionare a plângerilor
Raport ANRE AN_2015 privind obligatia furnizorilor de energie
electrica de solutionare a plangerilor clientilor finali
intocmit conform Ordinului ANRE nr. 16/2015
Raport ANRE sem I_2015 privind obligatia furnizorilor de
energie electrica de solutionare a plangerilor clientilor finali
intocmit conform Ordinului ANRE nr. 16/2015
Raport ANRE sem II_2015 privind obligatia furnizorilor de
energie electrica de solutionare a plangerilor clientilor finali
intocmit conform Ordinului ANRE nr. 16/2015
Raport ANRE sem I_2016 privind obligatia furnizorilor de
energie electrica de solutionare a plangerilor clientilor finali
intocmit conform Ordinului ANRE nr. 16/2015
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, Sem II 2016
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, Sem I 2017
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, Sem II 2017
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, Sem I 2018
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, S2 2018
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, S1 2019
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, S2 2019
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, 2019
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, S1 2020
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, S2 2020
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, 2020
Raport privind activitatea de soluţionare a plângerilor primite
de la clienţi - Energie Electrica, S1 2021
Oferte tip
Oferta tip furnizare energie electrică: pentru consumatori
noncasnici
Oferta tip furnizare energie electrică: pentru consumatori
casnici şi noncasnici mici
Indicatori de performanţă
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2010
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2011
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2012
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2013
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2014
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2015
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2016
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2017
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T1 2018
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T2 2018
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T3 2018
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T4 2018 (Anual)
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T1 2019
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T2 2019
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T3 2019
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T4 2019
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2019
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T1 2020
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T2 2020
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T3 2020
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T4 2020
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice 2020
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T1 2021
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T2 2021
Standardul de performanţă pentru serviciul de furnizare a
energiei electrice T3 2021
Eticheta energetică
Eticheta Energie Electrică 2020
Eticheta Energie Electrică 2019
Eticheta Energie Electrică 2018
Eticheta Energie Electrică 2017
Eticheta Energie Electrică 2016
Eticheta Energie Electrică 2015
Eticheta Energie Electrică 2014
Eticheta Energie Electrică 2013
Eticheta Energie Electrică 2012
Eticheta Energie Electrică 2011
Eticheta Energie Electrică 2010
Eticheta Energie Electrică 2009
Legislaţie
Legea nr. 121 din 2014
Legea nr. 123 din 2012
Legea nr. 220 din 2008
Ordin ANRE nr. 6 din 2017
Ordin ANRE nr. 10 din 2021
Ordin ANRE nr. 16 din 2015
Ordin ANRE nr. 46 din 2021
Ordin ANRE nr. 50 din 2021
Ordin ANRE nr. 61 din 2013
Ordin ANRE nr. 83 din 2021
Ordin ANRE nr. 128 din 2020
Ordin ANRE nr. 177 din 2015
Ordin ANRE nr. 187 din 2018
Ordin ANRE nr. 214 din 2020
Ordin ANRE nr. 215 din 2020
Ordin ANRE nr. 216 din 2020
Ordin ANRE nr. 217 din 2020
Ordin ANRE nr. 218 din 2020
Ordin ANRE nr. 219 din 2020
Ordin ANRE nr. 220 din 2020
Ordin ANRE nr. 221 din 2020
Ordin ANRE nr. 222 din 2020
Ordin ANRE nr. 234 din 2019
Ordin ANRE nr. 235 din 2019
Ordin ANRE nr. 237 din 2020
Ordin ANRE nr. 239 din 2020
[ACTUALIZAT] Ordin MFP din 2019 si Legea 227 din 2015 privind
regimul accizelor
Tarife reglementate
Ordin 111 din 2021 tarif Cogenerare
Ordin 10 din 2021 tarife Transelectrica
Ordin 9 din 2021 cote certificate verzi
Ordin 131 din 2020 Contribuția pentru congenerare valabilă de
la 01.07.2020
Ordin 142 din 2020 Tarife serviciu de sistem valabile de la
01.07.2020
ORDIN 2 din 2020 tarife Distribuţie Energie Oltenia
ORDIN 3 din 2020 tarife Delgaz Grid
ORDIN 4 din 2020 tarife E-Distribuţie Banat
ORDIN 5 din 2020 tarife E-Distribuţie Dobrogea
ORDIN 6 din 2020 tarife E-Distribuţie Muntenia
ORDIN 7 din 2020 tarife Muntenia Nord
ORDIN 8 din 2020 tarife Transilvania Nord
ORDIN 9 din 2020 tarife Transilvania Sud
ORDIN 10 din 2020 privind tarife de transport, extragere,
serviciul de sistem şi preţul reglementat
ORDIN 218 din 2019 privind tarife de transport, extragere,
serviciul de sistem şi preţul reglementat
ORDIN 222 din 2019 tarife Distribuţie Energie Oltenia
ORDIN 223 din 2019 tarife Delgaz Grid
ORDIN 224 din 2019 tarife E-Distribuţie Banat
ORDIN 225 din 2019 tarife E-Distribuţie Dobrogea
ORDIN 226 din 2019 tarife E-Distribuţie Muntenia
ORDIN 227 din 2019 tarife Muntenia Nord
ORDIN 228 din 2019 tarife Transilvania Nord
ORDIN 229 din 2019 tarife Transilvania Sud
ORDIN 238 din 2019 cota obligatorie Certificate Verzi în
2020
ORDIN 108 din 2018 privind tarifele de transport, de extragere,
a tarifului pentru serviciul de sistem si a pretului reglementat
pentru energia reactiva
ORDIN 110 din 2017 privind stabilirea cotei obligatorii
estimate de achiziție de certificate verzi aferentă anului
2018
ORDIN 111 din 2017 privind aprobarea tarifelor E-Distributie
Dobrogea
ORDIN 112 din 2017 privind aprobarea tarifelor E-Distributie
Muntenia
ORDIN 113 din 2017 privind aprobarea tarifelor E-Distributie
Banat
ORDIN 114 din 2017 privind aprobarea tarifelor Transilvania
Sud
ORDIN 114 din 2018 privind aprobarea contributiei pentru
cogenerare
ORDIN 115 din 2017 privind aprobarea tarifelor Transilvania
Nord
ORDIN 116 din 2017 privind aprobarea tarifelor Muntenia Nord
ORDIN 117 din 2017 privind aprobarea tarifelor Distributie
Energie Oltenia
ORDIN 118 din 2017 privind aprobarea tarifelor Delgaz Grid
ORDIN 122 din 2017 privind tarifele de transport, de extragere,
a tarifului pentru serviciul de sistem si a pretului reglementat
pentru energia reactiva
ORDIN 123 din 2017 privind aprobarea contributiei pentru
cogenerare
|
